Da ich gestern ziemlich im Stress war, werde ich erst heute über den gestrigen Tag berichten.
Ich wollte mich erst wieder am Katalog zu schaffen machen, allerdings kam Herr Rieger mit einer Liste mit Kunden, die ein elektronisches Kartenlesegerät gekauft haben, die angerufen werden sollen. Da es bei den Geräten einen Softwarefehler vom Hersteller gibt, müssen es die Kunden wieder zurückschicken.Einige Kunden berichteten, dass beim Einschalten des Gerätes, ein Fehler angezeigt wird. Als sich diese Beschwerden häuften, teilte der Hersteller mit, das es sich bei den Fehlern um Softwarefehler handelt. Also musste ich gute 80 Kunden anrufen, um Ihnen mitzuteilen, dass ein neues Gerät bereits zu Ihnen geschickt wurde und sie das nicht funktionierende Gerät kostenlos wieder an uns zurückschicken sollen. Komischerweise reagierten so gut wie alle Kunden sehr gelassen. Ich denke, dass es schöner ist angerufen zu werden und zu erfahren, dass sich bereits um das Problem gekümmert wird, als selbst alles zu machen. Als kleine Entschädigung schicken wir den Kunden eine Schutzhülle im Wert von knapp 20€ mit.
Da die Kunden recht schnell davon erfahren sollten, sollte ich dies eben gestern bzw heute erledigen.
Heute Morgen habe ich sehr viele Kunden erreicht und schaffte die Liste fertig zu machen.
Am Nachmittag habe ich dann wieder am Katalog weitergearbeitet und wurde endlich mit dem ersten Kapitel fertig. Jetzt fehlen noch 2 weitere, die ich bis spätestens nächsten Freitag fertig haben muss.
Dienstag, 31. Mai 2011
Freitag, 27. Mai 2011
Webinar bei Oxid
Heute hatte ich wie gestern angekündigt, ein Webinar bei Oxid. Es ging um das Thema Suchoptimierung bei Onlineshops. Ich habe mich dazu bei Oxid angemeldet und Login Daten sowie die Telefonnummer für eine Konferenz bekommen. Als ich mich angemeldet habe und dort anrief konnte es starten. Es waren insgesamt 8 Teilnehmer online. Über ein Fenster konnte man sehen, was die Gastgeberin auf ihrem Desktop machte.
Es fing mit einer Einleitung an, was für Themen behandelt werden usw. Dann hat man uns erklärt wie man sich das sogenannte Oxid Factfinder einrichten kann, und welche Optionen es zu bieten hat.
Wenn ein Kunde in einem Shop einen Artikel sucht, gibt es die Möglichkeit, den Artikel bereits bei Eingabe anzuzeigen, ggfs mit Bild. Das ist zB eine Möglichkeit die man hat, wenn man Factfinder benutzt. Allerdings trägt auch das Kosten mit sich bei. Denn pro gesuchter Artikel fallen 4 Cent an. Je öfters der Artikel gesucht wird, desto weniger kostet es dem Betreiber des Online Shops.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, einen genauen Tag, oder eine Zeitspanne anzeigen zu lassen, um zu schauen, welcher Artikel wie oft aufgerufen wurde. Es steht auch immer dran, wie viel es dem Betreiber an diesem Tag oder Woche gekostet hat.
Bei diesem Webinar ging es mehr oder weniger nur um das Thema Suchoptimierung und was für Fehler auftreten könnten wenn man es das erste mal benutzt. Wirklich ins Detail gings es hier nicht. Allerdings wird es Mitte Juni ein weiteres Webinar geben, bei dem dann mehr ins Detail gegangen wird.
Es fing mit einer Einleitung an, was für Themen behandelt werden usw. Dann hat man uns erklärt wie man sich das sogenannte Oxid Factfinder einrichten kann, und welche Optionen es zu bieten hat.
Wenn ein Kunde in einem Shop einen Artikel sucht, gibt es die Möglichkeit, den Artikel bereits bei Eingabe anzuzeigen, ggfs mit Bild. Das ist zB eine Möglichkeit die man hat, wenn man Factfinder benutzt. Allerdings trägt auch das Kosten mit sich bei. Denn pro gesuchter Artikel fallen 4 Cent an. Je öfters der Artikel gesucht wird, desto weniger kostet es dem Betreiber des Online Shops.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, einen genauen Tag, oder eine Zeitspanne anzeigen zu lassen, um zu schauen, welcher Artikel wie oft aufgerufen wurde. Es steht auch immer dran, wie viel es dem Betreiber an diesem Tag oder Woche gekostet hat.
Bei diesem Webinar ging es mehr oder weniger nur um das Thema Suchoptimierung und was für Fehler auftreten könnten wenn man es das erste mal benutzt. Wirklich ins Detail gings es hier nicht. Allerdings wird es Mitte Juni ein weiteres Webinar geben, bei dem dann mehr ins Detail gegangen wird.
Donnerstag, 26. Mai 2011
Der heutige Tag sah im Prinzip genauso aus wie der Gestrige. Ich habe im Support Kundenmails beantwortet. Wir kamen ganz gut voran heute, denn es gab am Mittag kaum noch zu beantwortende Mails. Deshalb habe ich eine Liste bearbeitet, auf der Kunden stehen, die auf eine Lieferung warten, weil ein Artikel nicht auf Lager ist. Dort solle ich nachprüfen, ob die Kunden bereits informiert wurden, wieso sich die Lieferung verzögert.
Nach der Pause habe ich mich bei der eCommerce wieder dem Thema Katalog gewidmet. Eigentlich kann ich jetzt kaum noch was dazu schreiben, weil bereits gestern erklärt habe, was meine bzw unsere Aufgabe ist. Deswegen halte ich meinen Blogeintrag heute mal recht kurz.
Morgen werde ich dann meine erste Frühschicht übernehmen, da niemand Zeit hat bzw im Haus ist. Außerdem werde ich morgen ein Webinar (Web + Seminar) haben, was nichts anderes ist, als ein Internetseminar. Dabei geht es um das Thema "Shop-Optimierung und Intelligente Suche Anmeldung per Internetübertragung". Da Sebastian und Mathias morgen in Köln sind, werde ich deswegen dieses Seminar per Internet anschauen. Ich bin gespannt =)
In diesem Sinne, bis morgen.
Mittwoch, 25. Mai 2011
Neuer Katalog
Zur Zeit ist der Neue, jährliche Katalog in Planung, bzw kurz vor dem Fertigwerden. Alle Artikel die in den Katalog kommen wurden aufgenommen und müssen nun nur noch mal kontrolliert werden. Dies wird die Aufgabe von Sarah, Patrick und mir sein. Es gibt eine in google hochgeladene Liste, auf der jeder Artikel im Shop aufgelistet ist. Und mit Hilfe dieser Liste müssen wir kontrollieren, ob die jeweiligen Artikel die richtige Artikelnummer, Preise und sonstiges haben.
Da der Katalog ca 130 Seiten hat, und pro Seite um die 10 Artikel gedruckt werden, kann man sich vorstellen, dass das einige Zeit beanspruchen wird.
Bei uns ist es nämlich so, dass jeder Kunde, der einen Artikel das erste mal im Jahr bestellt, gratis einen Katalog zugesendet bekommt. Im Shop kann man ebenfalls gratis einen Katalog bestellen, allerdings können das nur gewerbliche Kunden.
Hier ein Link zum aktuellen Katalog in unserem Shop:
(Katalog)
Heute habe ich mich, außer eine bisschen ebay-Artikel-verwalten, nur auf den Katalog konzentriert, was in den nächsten Tagen nicht anders sein wird, nehme ich an =)
Dienstag, 24. Mai 2011
ebay
Heute gibt’s zur Abwechslung mal kein php. Ich möchte ja auch mal wieder von meinem Arbeitstag erzählen.
Im Support hatte ich etwas "schwierigere" Emails zu beantworten gehabt. Dabei ging es unter anderem um eine Lieferung die eine Kundin erhalten hat, jedoch ein Artikel gefehlt hat. Darauf hin gab es eine Nachlieferung, doch hier wurde die falsche Farbe geliefert. Nun müssen wir auf die Retoure der Kundin warten, um ihr den richtigen Artikel zusenden zu können. Hört sich leichter an als es war, da die Email ziemlich verwirrend formuliert worden war.
Am Nachmittag verbrachte ich meine Zeit in ebay. Denn Artikel die nicht mehr im Shop sind, oder so schon zu lange im Lager sind, werden in ebay als 2. Wahl verkauft. Diese Artikel sind zwar manchmal ein bisschen älter, jedoch neuwertig und ungebraucht. Meine Aufgabe wird es sein, einmal in der Woche aus dem Lager solche Artikel zu holen und sie anschließend bei ebay als Auktion anzubieten. Ich hatte schon lang keine Erfahrungen mehr mit ebay gemacht, deswegen musste ich mich heute auch ein bisschen in die Materie einarbeiten. Hinzu kommt, dass nicht mehr alle Artikel im Shop sind und somit der extra für DocCheck geschriebene Footer umzuschreiben ist, bzw vom Artikel Fotos gemacht werden müssen. Und einfach mal so Produktfotos aus dem Internet zu holen um Zeit zu sparen, ist ja bekanntlich nicht erlaubt.
Das war's auch schon für heute. Morgen gibt’s wieder was neues.
Im Support hatte ich etwas "schwierigere" Emails zu beantworten gehabt. Dabei ging es unter anderem um eine Lieferung die eine Kundin erhalten hat, jedoch ein Artikel gefehlt hat. Darauf hin gab es eine Nachlieferung, doch hier wurde die falsche Farbe geliefert. Nun müssen wir auf die Retoure der Kundin warten, um ihr den richtigen Artikel zusenden zu können. Hört sich leichter an als es war, da die Email ziemlich verwirrend formuliert worden war.
Am Nachmittag verbrachte ich meine Zeit in ebay. Denn Artikel die nicht mehr im Shop sind, oder so schon zu lange im Lager sind, werden in ebay als 2. Wahl verkauft. Diese Artikel sind zwar manchmal ein bisschen älter, jedoch neuwertig und ungebraucht. Meine Aufgabe wird es sein, einmal in der Woche aus dem Lager solche Artikel zu holen und sie anschließend bei ebay als Auktion anzubieten. Ich hatte schon lang keine Erfahrungen mehr mit ebay gemacht, deswegen musste ich mich heute auch ein bisschen in die Materie einarbeiten. Hinzu kommt, dass nicht mehr alle Artikel im Shop sind und somit der extra für DocCheck geschriebene Footer umzuschreiben ist, bzw vom Artikel Fotos gemacht werden müssen. Und einfach mal so Produktfotos aus dem Internet zu holen um Zeit zu sparen, ist ja bekanntlich nicht erlaubt.
Das war's auch schon für heute. Morgen gibt’s wieder was neues.
Montag, 23. Mai 2011
Schleifen
Heute beschäftige ich mich mit dem Thema Schleifen.
Es gibt 3 Schleifenarten:
> While
> do while
> for
Benutzen kann man eigentlich immer jede von ihnen, jedoch sollte man sich überlegen, wozu die Schleife dient, um somit die sinnvollste Variante zu nehmen.
Denn es kommt auch drauf an, ob die Schleife mindestens einmal durchlaufen soll oder nicht.
Bei der While-Schleife wird sie nämlich nicht durchlaufen wenn ein Anfangswert nicht erfülllt ist.
Ein Beispiel:
<?php
$i = 1;
while ($i <=10)
{
echo $i . "<br />";
$i++;
}
?>
Erklärung: Variable "$i" wird der Wert 1 zugewiesen. In der nächsten Zeile beginnt die Schleife mit einer Bedingung. Sie sagt aus: gehe so oft durch, solange "$i" kleiner oder gleich 10 ist. Dann kommt die Anweisung in der geschweiften Klammer. Mit echo wird $i ausgegeben und dabei ein Zeilenumbruch erzeugt. In der nächsten Zeile wird der Wert der "$i" besitzt um 1 erhöht. (Um Werte zu erhöhen, benutzt man ++) Abschließend wird die Anweisung beendet. Wichtig zu wissen: diese Art der Schleife muss nicht zwingend durchlaufen werden. Wenn der Anfangswert 11 wäre, dann würde es gar nicht erst zum Durchlaufen der Schleife kommen.
Bei der do-while-Schleife sieht es allerdings anders aus. Hier wird mindestens einmal die Schleife durchlaufen.
Beispiel:
<?php
$i = 11;
do
{
echo $i ." <br />";
$i++;
}
while ($i <= 10);
?>
Hier wird nur die Zahl 11 ausgegeben. Die Bedingung ist zwar, dass die Schleife durchlaufen werden soll, solang $i kleiner oder gleich 10 ist, "$i" jedoch schon den Wert 11 hat, aber die Bedingung erst nach der Schleife kommt.
Die for-Schleife ist optisch gesehen die einfachste Variante:
<?php
for ($i = 1, $i <= 10, $i++);
{
echo $i ."<br />"
}
?>
Hier wird in der zweiten Zeile, der Anfangswert zugewiesen, die Bedingung gestellt, und dann den Wert erhöht.
Freitag, 20. Mai 2011
Variablen / If Anweisungen
Teil 1
Heute möchte ich erst über das Thema Variablen berichten und danach über If-Anweisungen.
Heute möchte ich erst über das Thema Variablen berichten und danach über If-Anweisungen.
Variablen nutzt man, um Ihnen Werte zuzuweisen, die man im Laufe des Scripts benutzt. Man deklariert also im Voraus eine Variable zb: "$name = "Daniel";
In php werden Variablen immer mit einem "$" am Anfang geschrieben. Das "=" Zeichen bedeutet hier nicht, wie in der Mathematik, dass "name" gleich "Daniel" ist, sondern, dass der Variable "name" ,der String "Daniel" zugewiesen wird. Außerdem ist es bei Variablennamen wichtig, auf die Groß- und Kleinschreibung zu achten.
Ein kleines Beispiel:
<?php
$name ="Daniel";
echo "Hallo $name";
?>
Hier wird "Daniel" der Variable "$name" zugewiesen und per "echo" wieder ausgegeben.
Wir könnten auch ein kleines Rechenbeispiel machen:
<?php
$zahl1 = 5;
$zahl2 = 10;
echo $zahl1 + $zahl2;
?>
Als Ergebnis würde hier "15" rauskommen. Hier muss man die Zahlen nicht in Anführungszeichen schreiben. (Nur bei Strings) Ebenso braucht man keine Anführungszeichen bei der Anweisung "echo".
Dann gibt es noch sogenannte Arrays. Sie haben ähnlich wie Variablen die Aufgabe, Werte zu speichern. Allerdings können Arrays mehrere Werte zugewiesen bekommen. Hierbei ist wichtig zu wissen, dass jeder Wert der dem Array zugewiesen wird, intern einen Index bekommt und zwar beginnend ab 0 und nicht ab 1!
Ein Beispiel:
<?php
$daten = array("Daniel", "Ehrlich", 22);
echo "Hallo $daten [0] .$daten[1]. ,du bist $daten[2] Jahre alt";
?>
Zur Erklärung: Dem Array "$daten" wurden die Werte "Daniel"(Index 0), "Ehrlich"(1), "22"(2) zugewiesen.
In der echo Anweisung werden alle 3 Werte ausgegeben.
Teil 2
If-Anweisungen
Um bei php eine Fallunterscheidung zu machen, also prüfen will, ob zb ein Wert korrekt ist, und dann eine Anweisung folgen soll, benutzt man die If-Anweisung.
Hierbei ist wichtig zu wissen, dass das "Ist-Gleich" Zeichen zwei mal geschrieben wird (==), wenn man einen Wert vergleichen will.
Ein kleines Beispiel:
<?php
$name = "Daniel";
if ($name == "Daniel")
{
echo "Hallo $name";
}
?>
In den runden Klammer schreibt man die Bedingung rein und in die geschweiften Klammern die Anweisung.
Dann gibt es noch die Möglichkeit eine zweite Anweisung zu schreiben, wenn eine Bedingung nicht erfüllt ist.
Man schreibt hierzu einfach das Wort "else" (übersetzt: sonst) und schreibt eine zweite Anweisung.
Außerdem kann man mehrere Anweisung kombinieren:
In diesem Beispiel wird erst nach dem Namen "Daniel" und dann nach "Thomas" abgefragt und eine Ausgabe gemacht, sobald diese Bedingung wahr ist. Ist die Bedingung nicht erfüllt, kommt die Ausgabe: "Du bist weder Daniel noch Thomas".
Noch der Vollständigkeit halber. Es kann natürlich auch mit anderen Operatoren verglichen werden. Also: <, >, >=, <=,<>... kleiner als, größer als usw...)
Das wars auch schon für heute. Nächste Woche gibt’s mehr :-)
Teil 2
If-Anweisungen
Um bei php eine Fallunterscheidung zu machen, also prüfen will, ob zb ein Wert korrekt ist, und dann eine Anweisung folgen soll, benutzt man die If-Anweisung.
Hierbei ist wichtig zu wissen, dass das "Ist-Gleich" Zeichen zwei mal geschrieben wird (==), wenn man einen Wert vergleichen will.
Ein kleines Beispiel:
<?php
$name = "Daniel";
if ($name == "Daniel")
{
echo "Hallo $name";
}
?>
In den runden Klammer schreibt man die Bedingung rein und in die geschweiften Klammern die Anweisung.
Dann gibt es noch die Möglichkeit eine zweite Anweisung zu schreiben, wenn eine Bedingung nicht erfüllt ist.
<?php
$name = "Daniel";
if ($name == "Daniel")
{
echo "Hallo $name";
}
else
{
echo "Du bist nicht Daniel !"
}
?>
Man schreibt hierzu einfach das Wort "else" (übersetzt: sonst) und schreibt eine zweite Anweisung.
Außerdem kann man mehrere Anweisung kombinieren:
<?php
$name = "Daniel";
$name2 = "Thomas";
if ($name == "Daniel")
{
echo "Hallo $name";
}
elseif ($name2 == "Thomas")
{
echo "Hallo $name2";
}
else
{
echo "Du bist weder Daniel, noch Thomas!";
}
?>
In diesem Beispiel wird erst nach dem Namen "Daniel" und dann nach "Thomas" abgefragt und eine Ausgabe gemacht, sobald diese Bedingung wahr ist. Ist die Bedingung nicht erfüllt, kommt die Ausgabe: "Du bist weder Daniel noch Thomas".
Noch der Vollständigkeit halber. Es kann natürlich auch mit anderen Operatoren verglichen werden. Also: <, >, >=, <=,<>... kleiner als, größer als usw...)
Das wars auch schon für heute. Nächste Woche gibt’s mehr :-)
Donnerstag, 19. Mai 2011
Hallo_Welt.php
Heute möchte ich am gestrigen Tag anknüpfen und mit dem großen Thema PHP weitermachen.
Um eine php Seite zum Laufen zu bringen, brauchen wir einen Webserver. Ich weiß zwar nicht was es da alles für Möglichkeiten gibt, jedoch benutze ich "xampp". Sobald man das Programm installiert und ausgeführt hat, kann man nachschauen ob eine Verbindung vorhanden ist, indem man im Bowser folgendes eingibt: "localhost"
Wenn sich dann eine Seite von xampp öffnet, besteht eine Verbindung vom Rechner zum Webserver. Alle php-Dokumente müssen dabei im "htdocs" Ordner im xampp Verzeichnins liegen, um sie ausführen zu können.
Wenn wir uns also in diesem Ordner befinden, und per Editor ein neues Dokument aufgemacht haben, können wir schon einen kleinen Test machen.
Wir schreiben den altbekannten Test "Hallo Welt" rein. Allerdings muss der Code folgendermaßen aussehen:
<?php
echo "Hallo Welt";
?>
Zur Erklärung: <?php sagt dem Code, dass nun eine php Anweisung folgt. Sobald unser php Code zu Ende ist, muss auch der End Tag geschrieben werden: ?>
Das echo ist dazu da um eine Ausgabe zu schreiben. Anstatt "echo", kann man auch "print" schreiben. Üblicherweise wird aber "echo" verwendet.
Der Text, auch "String" genannt, muss man in Anführungszeichen schreiben, damit das Programm weiß, dass es sich hierbei um einen string handelt.
Sehr wichtig bei php ist, dass jede Anweisung mit ; ,dem Punktstrich beendet wird. Und wer damit schon Erfahrung hat, kann mir bestätigen, das man das öfter mal vergisst, und dann rumrätselt, wieso es bei der Ausführung des Skripts, zu Fehlern kommt.
Wenn wir also die "Hallo Welt" Anweisung geschrieben haben, müssen wir nur noch das Editor-Dokument abspeichern. Wie man das nennt ist natürlich egal, allerdings ist es wichtig, ".php" als Endung zu schreiben, um ein php-Dokument zu erstellen. Zb: Hallo_Welt.php
Wenn sich nun das erstellte "Hallo_Welt.php" Dokument im htdocs Ordner befindet, können wir nun prüfen ob es funktioniert hat. Alles was wir tun müssen ist, im Browser folgendes einzugeben: "localhost/hallo_welt.php" und siehe da, es hat funktioniert.
Es ist also gar nicht so schwer ein php-Dokument im Browser anzeigen zu lassen. Natürlich befindet es sich nur auf dem Webserver des eigenen Rechners und kann somit von außerhalb nicht eingesehen werden aber das brauchen wir ja (noch) nicht.
Um eine php Seite zum Laufen zu bringen, brauchen wir einen Webserver. Ich weiß zwar nicht was es da alles für Möglichkeiten gibt, jedoch benutze ich "xampp". Sobald man das Programm installiert und ausgeführt hat, kann man nachschauen ob eine Verbindung vorhanden ist, indem man im Bowser folgendes eingibt: "localhost"
Wenn sich dann eine Seite von xampp öffnet, besteht eine Verbindung vom Rechner zum Webserver. Alle php-Dokumente müssen dabei im "htdocs" Ordner im xampp Verzeichnins liegen, um sie ausführen zu können.
Wenn wir uns also in diesem Ordner befinden, und per Editor ein neues Dokument aufgemacht haben, können wir schon einen kleinen Test machen.
Wir schreiben den altbekannten Test "Hallo Welt" rein. Allerdings muss der Code folgendermaßen aussehen:
<?php
echo "Hallo Welt";
?>
Zur Erklärung: <?php sagt dem Code, dass nun eine php Anweisung folgt. Sobald unser php Code zu Ende ist, muss auch der End Tag geschrieben werden: ?>
Das echo ist dazu da um eine Ausgabe zu schreiben. Anstatt "echo", kann man auch "print" schreiben. Üblicherweise wird aber "echo" verwendet.
Der Text, auch "String" genannt, muss man in Anführungszeichen schreiben, damit das Programm weiß, dass es sich hierbei um einen string handelt.
Sehr wichtig bei php ist, dass jede Anweisung mit ; ,dem Punktstrich beendet wird. Und wer damit schon Erfahrung hat, kann mir bestätigen, das man das öfter mal vergisst, und dann rumrätselt, wieso es bei der Ausführung des Skripts, zu Fehlern kommt.
Wenn wir also die "Hallo Welt" Anweisung geschrieben haben, müssen wir nur noch das Editor-Dokument abspeichern. Wie man das nennt ist natürlich egal, allerdings ist es wichtig, ".php" als Endung zu schreiben, um ein php-Dokument zu erstellen. Zb: Hallo_Welt.php
Wenn sich nun das erstellte "Hallo_Welt.php" Dokument im htdocs Ordner befindet, können wir nun prüfen ob es funktioniert hat. Alles was wir tun müssen ist, im Browser folgendes einzugeben: "localhost/hallo_welt.php" und siehe da, es hat funktioniert.
Es ist also gar nicht so schwer ein php-Dokument im Browser anzeigen zu lassen. Natürlich befindet es sich nur auf dem Webserver des eigenen Rechners und kann somit von außerhalb nicht eingesehen werden aber das brauchen wir ja (noch) nicht.
Mittwoch, 18. Mai 2011
PHP Einführung
Sooo, da wir hier beim Doccheck Shop Programmierkenntnisse brauchen, insbesondere PHP, werde ich nun immer wieder mein Wissensstand berichten, da ich zu Hause angefangen hab PHP zu lernen. Ich denke, dass es sinnvoll ist, hier das Thema zu behandeln. Allerdings möchte ich dazusagen, da ich mich noch im Lernprozess befinde,sich kleine Fehler einschleichen könnten.
Ich habe mir das Buch: PHP & MYSQL von Kopf bis Fuß bestellt und muss sagen, dass gerade für Einsteiger sehr geeignet ist.
PHP ist eine Serverseitige Scriptsprache, um damit dynamische Webseiten zu erstellen. Zur Erläuterung: Reine Informationsseiten, die lediglich dazu dienen, Informationen freizugeben, werden mit HTML Code erstellt. (Sie sind also statisch.) Ein User geht auf eine Seite, schaut sich was an, liest etwas und schließt diese wieder. Dazu braucht man keine dynamische Seite.
Wenn man jedoch eine Internetseite hat, bei der ein Informationsaustausch statt findet, greift man auf PHP zurück. Als passendes Beispiel: Online Shops. Hier kommt man auf eine Seite die zwar Informationen freigibt, muss sich aber für gewisse Funktionen, wie das Einkaufen oder Bewerten von Artikeln, einloggen. Und da beim Einloggen, Daten des Users erstellt, in Datenbanken abgelagert werden und dann mehr oder weniger eine persönliche Seite für den User erstellt wird (Mein Konto, Meine Bestellungen, Kaufvorschläge...) und seine Daten immer wieder abgerufen werden müssen, wird diese Seite dynamisch.
Anfangs schrieb ich, dass PHP serverseitig ist. Dies ist recht einfach erklärt. HTML Code braucht der Browser (Firefox, Chrome...) nicht mehr compilieren, also übersetzten. Er versteht den Code so wie man ihn geschrieben hat, und gibt ihn dann als Website aus. Hat man jedoch einen PHP Code geschrieben, kann der Browser nichts damit anfangen. Deswegen muss die php-Datei auf einen Webserver geladen werden. Dort führt er den Code aus und übergibt dem Browser allerdings wieder ein HTML Code. Man sieht also: jede PHP-Seite die es im Netz gibt, wird genauso wie HTML Seiten, auch in HTML ausgegeben.
Dazu habe ich 2 Grafiken zur Verdeutlichung erstellt:
Es ist mehr oder weniger ein Umweg und ein etwas größerer Aufwand eine php-Datei auszuführen. Aber ich finde, wenn man diese Grafiken verstanden hat, fällt es einem einfacher zu verstehen, wie eine Internetseite zustande kommt.
(Man kann bei den URL's oft feststellen ob die Seite eine html oder php Seite ist. Es steht einfach .php oder .html dran.)
Ich denke für eine Einleitung in die Welt von php ist das erstmal genug.
Bald gibt’s mehr von php.
Ich habe mir das Buch: PHP & MYSQL von Kopf bis Fuß bestellt und muss sagen, dass gerade für Einsteiger sehr geeignet ist.
PHP ist eine Serverseitige Scriptsprache, um damit dynamische Webseiten zu erstellen. Zur Erläuterung: Reine Informationsseiten, die lediglich dazu dienen, Informationen freizugeben, werden mit HTML Code erstellt. (Sie sind also statisch.) Ein User geht auf eine Seite, schaut sich was an, liest etwas und schließt diese wieder. Dazu braucht man keine dynamische Seite.
Wenn man jedoch eine Internetseite hat, bei der ein Informationsaustausch statt findet, greift man auf PHP zurück. Als passendes Beispiel: Online Shops. Hier kommt man auf eine Seite die zwar Informationen freigibt, muss sich aber für gewisse Funktionen, wie das Einkaufen oder Bewerten von Artikeln, einloggen. Und da beim Einloggen, Daten des Users erstellt, in Datenbanken abgelagert werden und dann mehr oder weniger eine persönliche Seite für den User erstellt wird (Mein Konto, Meine Bestellungen, Kaufvorschläge...) und seine Daten immer wieder abgerufen werden müssen, wird diese Seite dynamisch.
Anfangs schrieb ich, dass PHP serverseitig ist. Dies ist recht einfach erklärt. HTML Code braucht der Browser (Firefox, Chrome...) nicht mehr compilieren, also übersetzten. Er versteht den Code so wie man ihn geschrieben hat, und gibt ihn dann als Website aus. Hat man jedoch einen PHP Code geschrieben, kann der Browser nichts damit anfangen. Deswegen muss die php-Datei auf einen Webserver geladen werden. Dort führt er den Code aus und übergibt dem Browser allerdings wieder ein HTML Code. Man sieht also: jede PHP-Seite die es im Netz gibt, wird genauso wie HTML Seiten, auch in HTML ausgegeben.
Dazu habe ich 2 Grafiken zur Verdeutlichung erstellt:
Es ist mehr oder weniger ein Umweg und ein etwas größerer Aufwand eine php-Datei auszuführen. Aber ich finde, wenn man diese Grafiken verstanden hat, fällt es einem einfacher zu verstehen, wie eine Internetseite zustande kommt.
(Man kann bei den URL's oft feststellen ob die Seite eine html oder php Seite ist. Es steht einfach .php oder .html dran.)
Ich denke für eine Einleitung in die Welt von php ist das erstmal genug.
Bald gibt’s mehr von php.
Neuer Shop
Da ich gestern viel zu tun hatte, komme ich leider erst heute dazu, einen Blogeintrag zu schreiben.
Zurzeit ist ein Update des Onlineshops in Arbeit, deswegen haben gestern Björn und ich kontrolliert, wie ausgereift die neue Homepage ist, bzw welche Funktionen schon vorhanden sind und welche nur geplant und noch nicht umgesetzt wurden.
Die meisten von euch kennen zB die Funktion bei Internetseiten, bei denen Fotos von Produkten abgebildet sind, dass wenn man mit der Maus darauf fährt, sich das Bild automatisch vergrößert, oder sich ein Bild verändert, wenn man nur mit der Maus drüber fährt. Man nennt sowas MouseOver.
Außerdem gibt es gerade bei bei Shops, ähnlich wie beim MouseOver Tooltips. Dies ist nichts anderes als ein Mouseover, nur das hier eine Beschreibung eingeblendet wird, wenn man mit der Maus auf ein bestimmtes Bild fährt.
Wir hatten dazu eine Liste zur Verfügung, die aussagt, wie die Endversion des neuen Shops aussehen soll und welche Funktionen vorhanden sein sollen. Wir haben dazu im BackEnd des neuen Shops Artikel aufgerufen und geschaut, in wie fern die Funktionen vorhanden sind und was noch alles fehlt. Da Sebastian heute in Köln ist, um den Stand des neuen Shops zu präsentieren, mussten wir gestern mit der Arbeit fertig werden. Wir haben die Liste in Google hochgeladen und in verschiedenen Farben unsrere Kommentare dazugeschrieben, sodass Sebastian mit Hilfe diese Liste den Stand des neuen Shops zeigen kann.
Zurzeit ist ein Update des Onlineshops in Arbeit, deswegen haben gestern Björn und ich kontrolliert, wie ausgereift die neue Homepage ist, bzw welche Funktionen schon vorhanden sind und welche nur geplant und noch nicht umgesetzt wurden.
Die meisten von euch kennen zB die Funktion bei Internetseiten, bei denen Fotos von Produkten abgebildet sind, dass wenn man mit der Maus darauf fährt, sich das Bild automatisch vergrößert, oder sich ein Bild verändert, wenn man nur mit der Maus drüber fährt. Man nennt sowas MouseOver.
Außerdem gibt es gerade bei bei Shops, ähnlich wie beim MouseOver Tooltips. Dies ist nichts anderes als ein Mouseover, nur das hier eine Beschreibung eingeblendet wird, wenn man mit der Maus auf ein bestimmtes Bild fährt.
Wir hatten dazu eine Liste zur Verfügung, die aussagt, wie die Endversion des neuen Shops aussehen soll und welche Funktionen vorhanden sein sollen. Wir haben dazu im BackEnd des neuen Shops Artikel aufgerufen und geschaut, in wie fern die Funktionen vorhanden sind und was noch alles fehlt. Da Sebastian heute in Köln ist, um den Stand des neuen Shops zu präsentieren, mussten wir gestern mit der Arbeit fertig werden. Wir haben die Liste in Google hochgeladen und in verschiedenen Farben unsrere Kommentare dazugeschrieben, sodass Sebastian mit Hilfe diese Liste den Stand des neuen Shops zeigen kann.
Montag, 16. Mai 2011
Bewertungsmails
Heute morgen war ich ausnahmsweise mal nicht sofort beim Support, sondern im Lager =)
Da heute eine große Lieferung der neuen Kartenlesegeräten kam, brauchte man jede helfende Hand, da wir zum Ausladen nur 2 Stunden Zeit hatten. Also hieß es 2 Stunden lang: Pakete vom Lkw auf Paletten stapeln und mit Stretch-Folie einwickeln.
Am späteren Vormittag war ich im Support und verteilte erstmal die unsortierten neuen Emails und beantwortete diese später. Da ich heute recht wenig Zeit hatte, beantwortete ich lediglich Emails bei denen die Kunden eine Teillieferung wünschten, da nicht alle Artikel der Bestellung auf Lager waren.
Bei der eCommerce habe ich neue Gutscheine auf Flyer geklebt, da wir zur Zeit eine Aktion haben, bei denen Stammkunden einen Gutschein erhalten und bei jeder weiteren Bestellung, der Wert des Gutscheins um 10 € steigt.
Zur kleinen Info hinterlege ich hier einen Link zum entsprechenden Artikel: (http://shop.doccheck.com/de/shop.php/shp/1/cl/content/tpl/a444b7baada6127a7.56368004)
Den Rest des Tages beantwortete ich Bewertungsmails. Es ist nämlich so, dass 3 Wochen nachdem die Lieferung erfolgte, dem Kunden eine Bewertungsmail geschickt wird. So hat der Kunde eine gewisse Zeit, um das erworbene Produkt zu testen und dann hoffentlich eine positive Mail zu schreiben.
Wenn jedoch mal eine eher negative Mail ankommt, antworten wir, indem wir zum Beispiel auf Lieferschwierigkeiten hindeuten, da sich nicht immer jeder Artikel im Lager befindet.
Im Großen und Ganzen war das mein Tagesablauf.
Morgen gibt’s wieder mehr von mir.
Da heute eine große Lieferung der neuen Kartenlesegeräten kam, brauchte man jede helfende Hand, da wir zum Ausladen nur 2 Stunden Zeit hatten. Also hieß es 2 Stunden lang: Pakete vom Lkw auf Paletten stapeln und mit Stretch-Folie einwickeln.
Am späteren Vormittag war ich im Support und verteilte erstmal die unsortierten neuen Emails und beantwortete diese später. Da ich heute recht wenig Zeit hatte, beantwortete ich lediglich Emails bei denen die Kunden eine Teillieferung wünschten, da nicht alle Artikel der Bestellung auf Lager waren.
Bei der eCommerce habe ich neue Gutscheine auf Flyer geklebt, da wir zur Zeit eine Aktion haben, bei denen Stammkunden einen Gutschein erhalten und bei jeder weiteren Bestellung, der Wert des Gutscheins um 10 € steigt.
Zur kleinen Info hinterlege ich hier einen Link zum entsprechenden Artikel: (http://shop.doccheck.com/de/shop.php/shp/1/cl/content/tpl/a444b7baada6127a7.56368004)
Den Rest des Tages beantwortete ich Bewertungsmails. Es ist nämlich so, dass 3 Wochen nachdem die Lieferung erfolgte, dem Kunden eine Bewertungsmail geschickt wird. So hat der Kunde eine gewisse Zeit, um das erworbene Produkt zu testen und dann hoffentlich eine positive Mail zu schreiben.
Wenn jedoch mal eine eher negative Mail ankommt, antworten wir, indem wir zum Beispiel auf Lieferschwierigkeiten hindeuten, da sich nicht immer jeder Artikel im Lager befindet.
Im Großen und Ganzen war das mein Tagesablauf.
Morgen gibt’s wieder mehr von mir.
CMS Arten
Da am Freitag die Internetseite von Blogspot wegen Wartungsarbeiten nicht aufrufbar war, schreibe ich ich erst jetzt den Blogeintrag von Freitag.
Da ich am Donnerstag das Thema CMS angefangen habe, möchte ich heute wieder etwas darüber schreiben.
Wie wir bereits wissen, sind CMS dazu da, um eine unkomplizierte Verwaltung von verschiedenen Website-Inhalten zu gewährleisten, in dem nur der Inhalt(Content) geändert wird und nicht das ganze Homepagedesign.
CMS Systeme kann man in folgende Untergruppen untergliedern:
Bei den volldynamischen Systemen wird die CMS Seite erst bei Abruf des gewünschten Seiteninhalts generiert. Heißt also: Sobald ich einen Artikel im Newsbereich anklicke, wird der Inhalt erst im Browser erstellt. Somit ist die Seite auf der ich bin, immer aktuell. Allerdings kann es hierbei zu Systemüberlastungen führen, wenn zu viele User den Inhalt gleichzeitig ausführen wollen.
Bei den statischen Systemen ist der Seiteninhalt in einer Datenbank abgespeichert und wird dann bei Aufruf des gewünschten Seiteninhalts freigegeben. Es wird also kein PHP Code benötigt, den der Interpreter in HTML umwandelt. Auf statische Systeme greifen eher Leute zu, die eher weniger Erfahrungen haben. Diese Art der CMS Seiten ist außerdem für nicht so umfangreiche Internetseiten gedacht. Hat also den Nachteil, dass wenn die eigene Internetseite immer weiter ausreift, man auf die dynamische Art der CMS Seiten greifen muss.
Dann gibt es noch die Hybride Systeme. Hier werden statische und dynamische Inhalte kombiniert.
Im Klartext: Seiteninhalte auf die selten zugegriffen und selten geändert werden, werden statisch abgespeichert, und Seiteninhalte wie zb Newsartikel werden dynamisch erzeugt. Ich denke mir aber, das diese Möglichkeit etwas mehr Zeit beim erstellen beansprucht.
So viel erstmal zu den verschiedenen Arten von CMS Seiten.
Da ich am Donnerstag das Thema CMS angefangen habe, möchte ich heute wieder etwas darüber schreiben.
Wie wir bereits wissen, sind CMS dazu da, um eine unkomplizierte Verwaltung von verschiedenen Website-Inhalten zu gewährleisten, in dem nur der Inhalt(Content) geändert wird und nicht das ganze Homepagedesign.
CMS Systeme kann man in folgende Untergruppen untergliedern:
Bei den volldynamischen Systemen wird die CMS Seite erst bei Abruf des gewünschten Seiteninhalts generiert. Heißt also: Sobald ich einen Artikel im Newsbereich anklicke, wird der Inhalt erst im Browser erstellt. Somit ist die Seite auf der ich bin, immer aktuell. Allerdings kann es hierbei zu Systemüberlastungen führen, wenn zu viele User den Inhalt gleichzeitig ausführen wollen.
Bei den statischen Systemen ist der Seiteninhalt in einer Datenbank abgespeichert und wird dann bei Aufruf des gewünschten Seiteninhalts freigegeben. Es wird also kein PHP Code benötigt, den der Interpreter in HTML umwandelt. Auf statische Systeme greifen eher Leute zu, die eher weniger Erfahrungen haben. Diese Art der CMS Seiten ist außerdem für nicht so umfangreiche Internetseiten gedacht. Hat also den Nachteil, dass wenn die eigene Internetseite immer weiter ausreift, man auf die dynamische Art der CMS Seiten greifen muss.
Dann gibt es noch die Hybride Systeme. Hier werden statische und dynamische Inhalte kombiniert.
Im Klartext: Seiteninhalte auf die selten zugegriffen und selten geändert werden, werden statisch abgespeichert, und Seiteninhalte wie zb Newsartikel werden dynamisch erzeugt. Ich denke mir aber, das diese Möglichkeit etwas mehr Zeit beim erstellen beansprucht.
So viel erstmal zu den verschiedenen Arten von CMS Seiten.
Donnerstag, 12. Mai 2011
Content Management System
Der heutige Tag ähnelt sich stark dem gestrigen. Vormittags habe ich wie gestern, Kundenmails beantwortet. Jedoch waren es heute viele Kunden die Probleme mit Zahlungen hatten. Dies beansprucht mehr Zeit da nachgeprüft werden muss, wieso zB nur ein Teil der Überweisung der Rücksendung an den Kunden ging. Allerdings ist auch dies kein Hexenwerk.
Am Nachmittag erweiterte ich die CMS Liste von gestern, da auch die ganzen CMS Seiten der anderssprachigen Shops geprüft werden müssen.
Nun will ich erstmal ein bisschen auf den Begriff CMS (Content-Management-System) eingehen.
CMS-Systeme sind sehr hilfreich in der Verwaltung von Webseiten, das heißt, das man sich dabei nicht um das Design kümmern muss, sondern lediglich um den Inhalt. Wenn man also eine Website hat und immer wieder wieder den Inhalt (wie zB bei News, Aktionen...) ändern man somit einfach nur den Inhalt, nicht aber das ganze Layout der Seite.
Für die jenigen, die mehr erfahren wollen, bzw auch ein eigens CMS erstellen wollen, empfehle ich diesen Blog:
http://blog.stevieswebsite.de/eigenes-cms-erstellen/
Hier wird Schritt für Schritt erklärt wie man vorgeht.
Am Nachmittag erweiterte ich die CMS Liste von gestern, da auch die ganzen CMS Seiten der anderssprachigen Shops geprüft werden müssen.
Nun will ich erstmal ein bisschen auf den Begriff CMS (Content-Management-System) eingehen.
CMS-Systeme sind sehr hilfreich in der Verwaltung von Webseiten, das heißt, das man sich dabei nicht um das Design kümmern muss, sondern lediglich um den Inhalt. Wenn man also eine Website hat und immer wieder wieder den Inhalt (wie zB bei News, Aktionen...) ändern man somit einfach nur den Inhalt, nicht aber das ganze Layout der Seite.
Für die jenigen, die mehr erfahren wollen, bzw auch ein eigens CMS erstellen wollen, empfehle ich diesen Blog:
http://blog.stevieswebsite.de/eigenes-cms-erstellen/
Hier wird Schritt für Schritt erklärt wie man vorgeht.
Mittwoch, 11. Mai 2011
Ein neuer Tag
Am Vormittag habe ich wieder im Support Kundenmails beantwortet. Viele dieser Mails kommen von Studenten oder Auszubildenden, die eine Studenten,- oder Schulbescheinigung schicken, damit sie im Shop auf Vergünstigungen zugreifen können. Meine Aufgabe ist es, die Bescheinigung oder den Ausweis nach Gültigkeit zu prüfen, in der Kundendatenbank den Status auf "Student" zu setzten, und eine Bestätigungsemail zu schreiben, das der Kunde nun als Student registriert ist.
Ein wichtiges Programm hierbei ist Phrase Express, dass man sich übrigens kostenlos downloaden kann. (http://www.phraseexpress.com/de/)
Dank Phrase Express kann man sehr viel Zeit beim Schreiben von Emails sparen. Man muss anfangs Textbausteine erstellen, also, vorgefertigte Antworten schreiben. Dies macht am Anfang vielleicht viel Arbeit beim Erstellen, aber wenn man bedenkt das man täglich, -zig Emails schreiben muss, ist der einmailge Aufwand die Sache wert.
Wenn man also nun ein leeres Dokument und Phrase Express offen hat, kann man sich mehr oder weniger mit wenigen Clicks den gewünschten Textbaustein als Antwort hinein kopieren. Natürlich kommt es vor, dass man die Antwort etwas abändern muss, da nicht jede Kundenmail eins zu eins gleich ist.
Außerdem kommen Mails von Kunden, die nachfragen, wann eine Lieferung ankommt, oder wann die Zahlung erfolgt. Auch hier schaut man in den Datenbanken nach und sieht die entsprechenden Lieferscheine oder Rechnungen und deren Datum und Fortschritt.
Am Nachmittag habe ich eine Liste der CMS Seiten im Deutschen Shop erstellt. Dafür habe ich im Backend (das ist sozusagen der Shop hinter der Kamera, bei dem man zB Artikel ins Sortiment hinzufügt oder herausnimmt ohne groß den Online Shop zu beeinträchtigen) die jeweiligen CMS Seiten aufgerufen, geschaut ob die Seite überhaupt noch einen Inhalt hat und wenn ja, was sie anzeigt.
Außerdem habe ich zum Schluss noch eine Vorstellungsmail an die Mitarbeiter geschickt.
Das wars auch schon für heute, morgen gibts mehr =)
Ein wichtiges Programm hierbei ist Phrase Express, dass man sich übrigens kostenlos downloaden kann. (http://www.phraseexpress.com/de/)
Dank Phrase Express kann man sehr viel Zeit beim Schreiben von Emails sparen. Man muss anfangs Textbausteine erstellen, also, vorgefertigte Antworten schreiben. Dies macht am Anfang vielleicht viel Arbeit beim Erstellen, aber wenn man bedenkt das man täglich, -zig Emails schreiben muss, ist der einmailge Aufwand die Sache wert.
Wenn man also nun ein leeres Dokument und Phrase Express offen hat, kann man sich mehr oder weniger mit wenigen Clicks den gewünschten Textbaustein als Antwort hinein kopieren. Natürlich kommt es vor, dass man die Antwort etwas abändern muss, da nicht jede Kundenmail eins zu eins gleich ist.
Außerdem kommen Mails von Kunden, die nachfragen, wann eine Lieferung ankommt, oder wann die Zahlung erfolgt. Auch hier schaut man in den Datenbanken nach und sieht die entsprechenden Lieferscheine oder Rechnungen und deren Datum und Fortschritt.
Am Nachmittag habe ich eine Liste der CMS Seiten im Deutschen Shop erstellt. Dafür habe ich im Backend (das ist sozusagen der Shop hinter der Kamera, bei dem man zB Artikel ins Sortiment hinzufügt oder herausnimmt ohne groß den Online Shop zu beeinträchtigen) die jeweiligen CMS Seiten aufgerufen, geschaut ob die Seite überhaupt noch einen Inhalt hat und wenn ja, was sie anzeigt.
Außerdem habe ich zum Schluss noch eine Vorstellungsmail an die Mitarbeiter geschickt.
Das wars auch schon für heute, morgen gibts mehr =)
Dienstag, 10. Mai 2011
Meine ersten Tage
Hi und willkommen auf meinem Blog.
Ich möchte mich ganz kurz vorstellen. Ich heiße Daniel, bin 22 Jahre alt und habe gestern offiziell mein Praktikum als Informatikkaufmann bei DocCheck in Weil im Schönbuch angefangen. Ab dem 1.August 2011 beginne ich dann meine Ausbildung hier.
In diesem Blog erfahrt ihr, was meine Aufgaben sind und wie ich meinen Arbeitsalltag gestalte.
(Ein Link zum Shop: http://doccheckshop.de/)
Wie gesagt hatte ich gestern meinen ersten Arbeitstag. Natürlich ist viel Organisatorisches angefallen, wie das Einrichten des Arbeitsplatzes, insbesondere des PCs. Ich habe mir daraufhin erstmal ein Google-Konto eingerichtet. Da wir z.B. oft mit Tabellen arbeiten bei denen mehrere User zugreifen müssen. Oder eben den Wochenplan miteinander absprechen können. Dies geht mit Google Docs/Tabellen/Kalender und wie sie nicht alle heißen, sehr einfach. Mir wurde außerdem eine Email Adresse eingerichtet, sodass man mich nun auch von außerhalb erreichen kann :-)
Später war ich im Support und habe Kundenmails beantwortet. Dies hat den Vorteil, dass man den Betriebsfluss schneller kennen lernt. Man hat viel mit Kundendatenbanken zu tun und lernt den Ablauf der Lieferungen bzw der Retouren kennen.
Danach gab es dann das wöchentliche Meeting, bei dem besprochen wurde, wer was letzte Woche gemacht hat, und diese Woche machen wird.
Anschließend habe ich mich dann weiter mit meinem neuen Arbeitsplatz vertraut gemacht, weil es anfangs dann doch sehr viel auf einmal ist =)
Heute sah der Tag ähnlich aus. Ich war den halben Tag im Support um weitere Kundenmails zu beantworten. Am späteren Nachmittag habe ich begonnen mir einen Blog anzulegen, wie man sieht ;-)
Abends kamen die ersten Anrufe von Kunden, die ich entgegennehmen durfte, was ganz gut geklappt hat.
In diesem Sinne, morgen gibt's wieder neues von mir.
Ich möchte mich ganz kurz vorstellen. Ich heiße Daniel, bin 22 Jahre alt und habe gestern offiziell mein Praktikum als Informatikkaufmann bei DocCheck in Weil im Schönbuch angefangen. Ab dem 1.August 2011 beginne ich dann meine Ausbildung hier.
In diesem Blog erfahrt ihr, was meine Aufgaben sind und wie ich meinen Arbeitsalltag gestalte.
(Ein Link zum Shop: http://doccheckshop.de/)
Wie gesagt hatte ich gestern meinen ersten Arbeitstag. Natürlich ist viel Organisatorisches angefallen, wie das Einrichten des Arbeitsplatzes, insbesondere des PCs. Ich habe mir daraufhin erstmal ein Google-Konto eingerichtet. Da wir z.B. oft mit Tabellen arbeiten bei denen mehrere User zugreifen müssen. Oder eben den Wochenplan miteinander absprechen können. Dies geht mit Google Docs/Tabellen/Kalender und wie sie nicht alle heißen, sehr einfach. Mir wurde außerdem eine Email Adresse eingerichtet, sodass man mich nun auch von außerhalb erreichen kann :-)
Später war ich im Support und habe Kundenmails beantwortet. Dies hat den Vorteil, dass man den Betriebsfluss schneller kennen lernt. Man hat viel mit Kundendatenbanken zu tun und lernt den Ablauf der Lieferungen bzw der Retouren kennen.
Danach gab es dann das wöchentliche Meeting, bei dem besprochen wurde, wer was letzte Woche gemacht hat, und diese Woche machen wird.Anschließend habe ich mich dann weiter mit meinem neuen Arbeitsplatz vertraut gemacht, weil es anfangs dann doch sehr viel auf einmal ist =)
Heute sah der Tag ähnlich aus. Ich war den halben Tag im Support um weitere Kundenmails zu beantworten. Am späteren Nachmittag habe ich begonnen mir einen Blog anzulegen, wie man sieht ;-)
Abends kamen die ersten Anrufe von Kunden, die ich entgegennehmen durfte, was ganz gut geklappt hat.
In diesem Sinne, morgen gibt's wieder neues von mir.
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